暑期是师生项目研究、学习充电、科技竞赛的重要时期,现代教育技术中心落实学校暑期工作部署,秉持“暖心、精心、尽心”服务理念,切实做好暑期开放教学楼疫情防控、教学保障等管理服务工作,用心用情做好服务。
主动服务践初心 多措并举强保障
今年夏季持续高温晴热天气,如何更好地为暑期前来自习的同学们提供服务,是教学楼管理部门首先思考的问题,在做好日常服务的同时,教学楼工作人员“主动出击”,想师生之所想。面对炎热天气,及时张贴高温预警信息,同时在教学楼服务台配备了小药箱,储备防暑药品十滴水、人丹,以及创可贴等,还准备了爱心雨伞等,以备师生应急使用。到东九楼自习的同学,电动车、自行车一般就近停于北广场,烈日炎炎,车辆长期暴晒既不安全也不方便骑行,教学楼物业主管张列积极组织值班工作人员引导同学们将车辆停放在树荫和孔子广场阴凉处,并张贴温馨提示。为响应学校节约和错峰用电要求,教学楼物业增派巡楼工作人员,每天分三班逐一巡查各教室自习人数,根据实际情况增减自习教室数量,既保障同学们的自习需求,又尽量避免不必要浪费。
助人为乐有善心 巧取失物展智慧
肖汉珍是一名教学楼物业管理员,下午值班,一名同学急冲冲跑进值班室向她反映,自己的身份证掉在了西五楼外的排水沟内。该学生说,他已经联系了一家打捞公司,但打捞费有些难以接受,才试着向教学楼物业求助。肖汉珍得知情况后,与学生一起查看现场情况,发现排水沟盖板非常厚重、缝隙狭小、深度有一米多,几次尝试直接打捞未果。肖汉珍说“当时自己已经尽力帮助学生了,本来准备放弃,但是看到学生愁眉不展的样子,还是不能让学生伢失望”。肖汉珍灵机一动,身份证是很轻薄的,既然捞不上来,为什么不“粘”上来呢?她和同事找来一根长木棍,在前端粘上泡沫双面胶,然后将木棍伸到身份证上,轻轻一粘,身份证卡便随着木棍一起上来了。学生在拿到身份证时兴奋不已,连连表示感谢,并为物业巧妙的打捞办法点赞。
拾金不昧暖人心 平凡善举显美德
黄小娟是西十二教学楼的一名保洁员,在日常工作中,她除了兢兢业业做好保洁工作,始终以微笑待人、乐于助人。最近,黄小娟在做教室卫生时发现有个钱包在抽屉里,打开一看,钱包里有几百元现金、身份证、银行卡、健身卡,但没有校园卡或失主联系方式。黄小娟心想,学生丢失了钱包一定很着急,怎样才能尽快联系上失主呢?她注意到健身卡上有该店联系方式,通过联系健身房应该就可以知道失主办卡时留下的电话。于是,黄小娟把自己的想法告诉值班主管,通过健身房获取了失主的电话号码,该同学接到电话时很诧异,此时他还没有发现自己的钱包遗失,为物业的“神通广大”感到惊叹。
现代教育技术中心注重主动服务、强化细节管理,积极践行服务育人,做好暑期开放教学楼服务保障,让“学在华中大”的品牌更加响亮。(审核:陈小丽)